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無錫新吳區(qū)企業(yè)家協(xié)會監(jiān)事

擅長領域：客戶服務與管理,標準化建設,流程優(yōu)化,人力資源

專家簡介：自2004年步入物業(yè)管理行業(yè)以來，始終致力于提升行業(yè)水平與推動人才培養(yǎng)，逐步成長為業(yè)內公認的專家與教育工作者。 2009年開始在江蘇省從事行業(yè)培訓工作，致力于行業(yè)標準建設與法律法規(guī)完善，積極參與相關法律法規(guī)的提案，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。2013年，帶領團隊成功創(chuàng)建無錫市第一個全國示范項目，成為業(yè)內學習與借鑒的重要案例。2023年，參與出版《物業(yè)管理師三級考試教材》，為行業(yè)的標準化發(fā)展和人才培養(yǎng)提供重要的教材支持。至今，仍活躍在各地行業(yè)協(xié)會與國企央企之間，提供培訓與咨詢，并為企業(yè)與協(xié)會制定標準、提供客戶群訴的處理方案。教學內容緊跟行業(yè)發(fā)展，堅持“理論與實踐相結合”理念，幫助從業(yè)人員找到價值與成效。

蘇州書香服務股份有限公司總經理

擅長領域：運營管理,公建物業(yè),寫字樓物業(yè),餐飲服務

專家簡介：擁有工程師、物業(yè)管理師、高級經濟師、高級營養(yǎng)師、高級職業(yè)經理人、酒店管理師等職稱，于物業(yè)行業(yè)深耕二十八載，積累了深厚的物業(yè)管理經驗。頻繁受邀參加全國高峰論壇并演講，經常為物業(yè)企業(yè)進行指導授課，深受物業(yè)企業(yè)管理層好評。自籌建公司開始，善于創(chuàng)新，不斷學習，始終與頭部企業(yè)保持緊密聯(lián)系，汲取先進的管理理念，不斷拓展業(yè)務，實現(xiàn)了企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。十余年來，公司一直位列全國百強物業(yè)企業(yè)、江蘇省五十強物業(yè)企業(yè)以及蘇州市十強企業(yè)之列。

特建發(fā)--第一亞太物業(yè)副總經理

擅長領域：運營管理,品質管理,服務質量評估,服務設計,顧問咨詢,寫字樓物業(yè),產業(yè)園區(qū)物業(yè)與運營

專家簡介：原廣州軍區(qū)/武警（53210部隊/8731部隊）服役，獲“三等功一次、優(yōu)秀士兵兩次”，中共黨員（部隊轉正）；退役不褪色，已從事物業(yè)及設施管理25年，先后在總部位于深圳的福田物業(yè)、卓越物業(yè)、綠景商管、金地物業(yè)等物企擔任管理層崗位，服務項目涉及全國產業(yè)園區(qū)、寫字樓，綜合體、商企總部等業(yè)態(tài)，近幾年經歷以本部/區(qū)域管理、服務產業(yè)園區(qū)/單一商企客戶為主。 為深圳交易集團公共資源交易中心“評標專家”，首批通過全國統(tǒng)考并注冊執(zhí)業(yè)的“物業(yè)管理師”，行業(yè)內企業(yè)及項目資深顧問；持有物業(yè)管理企業(yè)經理，中級經濟師、電氣工程師、智能化工程師、碳排放管理師、酒店管理師、高級電工等職稱及資格證書。

寧波榮安物業(yè)物業(yè)總經理等

擅長領域：戰(zhàn)略規(guī)劃,組織架構,品質管理,滿意度提升,保盤護盤

專家簡介：寧波物協(xié)常務理事，奉化物協(xié)監(jiān)事，鄞州物協(xié)特聘高級講師。深耕浙江、重慶等區(qū)域，擔任榮安物業(yè)總經理期間取得如下成績： 1、整體業(yè)績快速提升，連續(xù)三年實現(xiàn)收費率92%+、客戶滿意度90%+、凈利潤率13%+，4年內年實際營收從1.1億增至3億元，項目數(shù)量從45個增至120個 2、管理效能顯著提升，人工成本占比從86%降至79%，人均產值從10.8萬提升至13.4萬 3、人才培育體系建立，項目主管級（含）以上人員任職和晉升，內部培養(yǎng)人數(shù)占比75%+ 4、項目合同續(xù)簽率100%，物業(yè)提價項目3個，外拓成功項目9個，扭虧項目占比個80%+ 5、資質等級從浙江AA提升至AAA，寧波B級提升至A級。