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物業(yè)企業(yè)在過去幾年的實踐中，不斷深度融入社會“最后一公里”，以民生需求為根基豐富業(yè)務(wù)范疇，以多元化的生活服務(wù)、民生服務(wù)、綠色服務(wù)，形成了各具特色的服務(wù)品牌，打開了物業(yè)服務(wù)的巨大容量空間。但是，在宏觀經(jīng)濟發(fā)生變化，關(guān)聯(lián)方不利因素影響的背景下，物業(yè)管理行業(yè)進入了前所未有的變革期，越來越多的物業(yè)企業(yè)重新聚焦優(yōu)質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)略，回歸行業(yè)本質(zhì)，秉持服務(wù)的初心，將高質(zhì)量發(fā)展作為長遠目標，統(tǒng)籌企業(yè)發(fā)展和品牌建設(shè)，推動行業(yè)持續(xù)向高質(zhì)方向精進?；诖吮尘?，中指研究院選取物業(yè)服務(wù)品牌企業(yè)作為重點研究對象，科學全面量化評估行業(yè)中優(yōu)秀企業(yè)的品牌價值，助力物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量提升和健康發(fā)展（點擊參與）。

2023物業(yè)服務(wù)品牌價值研究已全面啟動，通過本次研究，中指研究院將形成“2023物業(yè)服務(wù)品牌價值研究成果”，并擬于2023年9月在北京舉辦“2023物業(yè)品牌價值研究成果發(fā)布會”，敬請關(guān)注。

一、研究背景

中共中央的《十四五規(guī)劃和2035年遠景發(fā)展目標》提出，“推動生活性服務(wù)業(yè)向高品質(zhì)和多樣化升級，加快發(fā)展物業(yè)等服務(wù)業(yè)，加強公益性、基礎(chǔ)性服務(wù)業(yè)供給，推進服務(wù)業(yè)標準化、品牌化建設(shè)”，進一步快速發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在消費創(chuàng)新升級的關(guān)鍵階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)憑借貼近居民的天然優(yōu)勢，能敏銳感知消費需求的新變化，多渠道增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的供給，發(fā)展?jié)摿薮?。隨著行業(yè)競爭加劇，物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須建立良好的品牌知名度和適當?shù)钠放苾r值，方能贏得更高的認知度、美譽度、忠誠度，獲得資本市場的認可，爭取優(yōu)秀的市場表現(xiàn)。

中指研究院自2005年起開展中國房地產(chǎn)服務(wù)品牌的研究。十九年來，通過深入挖掘優(yōu)秀房地產(chǎn)服務(wù)品牌成功要素，積極探索中國房地產(chǎn)服務(wù)品牌可持續(xù)發(fā)展之路，研究成果引起社會各界廣泛關(guān)注，對品牌企業(yè)提升品牌形象、沉淀品牌資產(chǎn)、強化行業(yè)地位發(fā)揮了重要作用。

二、研究目的

1.客觀量化物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值

客觀量化物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值，判斷物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌的行業(yè)地位，為企業(yè)定位品牌、規(guī)劃品牌、管理品牌提供科學依據(jù)；

2. 推動社會全面認知物企業(yè)品牌價值

推動社會和客戶全面認知物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌價值，建立物業(yè)服務(wù)品牌良好的社會形象，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)與客戶之間的品牌契約關(guān)系，幫助企業(yè)提升客戶的品牌忠誠度；

3. 挖掘物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值內(nèi)涵

挖掘物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值內(nèi)涵，發(fā)揮品牌價值在業(yè)績評價、兼并重組及對外合作等活動中的作用，幫助企業(yè)吸納、聚集、整合社會資源；

4. 定期跟蹤物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值變化

定期跟蹤物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值變化，指導企業(yè)及時調(diào)整品牌管理策略和措施，促進企業(yè)無形資產(chǎn)的保值、增值。

三、方法體系

在研究品牌強度相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展狀況和市場運行特性，對中國物業(yè)服務(wù)品牌強度指標結(jié)構(gòu)及指標含義作如下設(shè)定：

四、理論框架

五、數(shù)據(jù)來源

六、歷史發(fā)布

八、2023物業(yè)服務(wù)品牌價值研究調(diào)查問卷

中指研究院開展的“物業(yè)服務(wù)品牌價值研究”，旨在通過品牌價值的客觀評價彰顯優(yōu)秀企業(yè)的品牌發(fā)展成就、促進企業(yè)有效提升品牌建設(shè)水平，推動物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。目前，中指研究院正在組織開展“2023物業(yè)服務(wù)品牌價值研究”，對物業(yè)品牌進行消費者調(diào)查。

您的意見對于“2023物業(yè)服務(wù)品牌價值研究”工作非常重要，請您根據(jù)自身的實際情況客觀、詳實地回答問卷中的問題。