国产视频久久精品视频,国产精品久久久久精Y,久久久免费的国产精品,国产精品久久久久久av,日韩av中文字幕无码一区,午夜爽喷水无码成人18禁三级

FirstService Corporation（以下簡(jiǎn)稱“FSV”）是北美最大的住宅社區(qū)管理者，F(xiàn)SV的前身FirstService Corporation（“Old FSV”）成立于 1989 年，于1993年在多倫多交易所上市(FSV.TO)，2015年公司拆分為兩個(gè)獨(dú)立公司，F(xiàn)SV和Colliers International Group Inc.（高力國(guó)際），F(xiàn)SV繼承了原公司的部分業(yè)務(wù)條線，主要為住宅提供物業(yè)管理和增值服務(wù)，并于同年在納斯達(dá)克上市。分拆后的FSV公司由住宅分部（FirstService Residential）和品牌分部（FirstService Brands）兩大分部組成，其中住宅分部是北美最大的住宅社區(qū)平臺(tái)管理商，品牌分部則是北美最大的擁有獨(dú)立品牌特許經(jīng)營(yíng)體系的物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商之一。截至2022年底，F(xiàn)SV擁有超過27000名員工，年收入超過37億美元，是北美物業(yè)市場(chǎng)當(dāng)之無愧的頭部企業(yè)。

一、營(yíng)收達(dá)37.46億美元，盈利能力優(yōu)勢(shì)明顯

一直以來，F(xiàn)SV不斷擴(kuò)大覆蓋面，優(yōu)化配套服務(wù)，在夯實(shí)傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)上積極開展并擴(kuò)大多元增值服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)保持快速增長(zhǎng)。截至2022年底，F(xiàn)SV已經(jīng)管理了8700多個(gè)社區(qū)，服務(wù)超過百萬住戶，北美物業(yè)管理市場(chǎng)份額約6%；營(yíng)收方面，F(xiàn)SV的營(yíng)業(yè)收入連續(xù)多年保持強(qiáng)勁上漲趨勢(shì)，2022年?duì)I業(yè)收入達(dá)到37.46億美元，同比增長(zhǎng)15.30%，2017-2022的營(yíng)收年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為17%；調(diào)整后息稅折舊攤銷前利潤(rùn)達(dá)到3.52億美元，同比增速為7.65%，維持了上市以來的利潤(rùn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。相比FSV的發(fā)展情況，國(guó)內(nèi)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)2022年?duì)I收均值同比增長(zhǎng)僅為10.62%，毛利潤(rùn)和凈利潤(rùn)均值分別減少4.75%和22.40%。

圖1：FSV 2019-2023年上半年?duì)I業(yè)收入及利潤(rùn)增長(zhǎng)變化

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，中指研究院綜合整理

從資本市場(chǎng)的表現(xiàn)來看，F(xiàn)SV增值服務(wù)的持續(xù)高增長(zhǎng)和抗周期性獲得資本市場(chǎng)高度認(rèn)可，有效助推企業(yè)市值一路上漲。

二、住宅業(yè)務(wù)夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，增值品牌拓展服務(wù)邊界

作為房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，F(xiàn)SV通過兩個(gè)行業(yè)領(lǐng)先的平臺(tái)為客戶提供服務(wù)：FirstService Residential住宅管理平臺(tái)和FirstService Brands品牌體系。FirstService Residential住宅管理平臺(tái)主要為客戶提供住宅基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)；FirstService Brands品牌體系通過特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和公司自營(yíng)業(yè)務(wù)渠道在北美地區(qū)建立多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，向住宅和商業(yè)用戶提供品牌增值服務(wù)。

FirstService Residential和FirstService Brands的成功都依賴于相同的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)——管理和發(fā)展市場(chǎng)領(lǐng)先的基本物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)和增值外包服務(wù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)客戶服務(wù)品質(zhì)的重視；利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值；以及強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度。這些運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)為FSV的住宅管理服務(wù)和品牌增值服務(wù)提供了難以復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

▌FirstService Residential住宅分部：最大的住宅管理者，提供全方位服務(wù)管理

FirstService Residential是北美最大的住宅社區(qū)管理者，在美國(guó)25個(gè)州和加拿大3個(gè)省的約100個(gè)辦事處擁有約20000名員工，管理著約8700個(gè)社區(qū)和400多萬居民。FirstService Residential的運(yùn)營(yíng)和客戶覆蓋范圍廣泛，在占北美人口70%以上的主要市場(chǎng)都有業(yè)務(wù)，服務(wù)業(yè)態(tài)包括共管公寓（高層和低層）、合作社、房主協(xié)會(huì)、總體規(guī)劃社區(qū)，受共同利益或多單元住宅社區(qū)協(xié)會(huì)管轄的各種其他住宅開發(fā)項(xiàng)目，基本涵蓋了北美絕大多數(shù)類別的住宅物業(yè)。

FirstService Residential的企業(yè)使命，是通過提供卓越的客戶服務(wù)和解決方案，提高其管理的社區(qū)中每一處房產(chǎn)的價(jià)值，改善每一位居民的生活方式。基于以上目標(biāo)，F(xiàn)irstService Residential高度重視自身的服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主提供更加綜合的服務(wù)，滿足業(yè)主在各大領(lǐng)域的需求。全方位服務(wù)的物業(yè)管理不僅能夠提供傳統(tǒng)物業(yè)管理的相關(guān)服務(wù)，還能夠?yàn)闃I(yè)主提供一系列輔助服務(wù)，包括現(xiàn)場(chǎng)人員配備（如建筑工程和維護(hù)、全方位服務(wù)設(shè)施管理、安保和禮賓/前臺(tái)）、銀行和保險(xiǎn)產(chǎn)品、節(jié)能和管理解決方案，以及房屋轉(zhuǎn)售處理服務(wù)。這種提供全方位服務(wù)的能力是當(dāng)?shù)亟^大多數(shù)行業(yè)參與者所不具備的，因此讓FirstService Residential在當(dāng)?shù)匚飿I(yè)市場(chǎng)具備了無可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

得益于較高的市場(chǎng)覆蓋率與市場(chǎng)認(rèn)同度，2022年FSV基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入實(shí)現(xiàn)17.72億美元，同比增長(zhǎng)6.86%，貢獻(xiàn)了47.30%的收入，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)的息稅折舊攤銷前利潤(rùn)為1.69億美元，同比增長(zhǎng)7.64%。在業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，F(xiàn)SV也在不斷地推進(jìn)著收購(gòu)活動(dòng)。2022年，F(xiàn)irstService Residential收購(gòu)了紐約市的兩家企業(yè)，新增了350處高檔住宅項(xiàng)目。

圖2：FirstService Residential和FirstService Brands2019-2023年上半年?duì)I業(yè)收入

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，中指研究院綜合整理

 圖3：FirstService Residential和FirstService Brands2019-2023年上半年息稅折舊攤銷前利潤(rùn)

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，中指研究院綜合整理

▌FirstService Brands品牌分部：用品牌拓展服務(wù)邊界

FirstService Brands是北美最大的物業(yè)增值服務(wù)供應(yīng)商之一，通過個(gè)人品牌特許經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)和公司所有的運(yùn)營(yíng)提供服務(wù)。目前，F(xiàn)irstService Brands擁有以下七大在市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位的增值服務(wù)品牌。

表1：FirstService Corporation七大增值服務(wù)品牌

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，中指研究院綜合整理

更多企業(yè)研究：https://u.fang.com/yt994g/

在增值業(yè)務(wù)布局方面，F(xiàn)SV主要通過自營(yíng)、收購(gòu)等方式，持續(xù)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍。例如，F(xiàn)irstService Brands旗下的First Onsite始于2019年收購(gòu)的Global Restoration Holdings，2022年更名為First Onsite，現(xiàn)已成為北美增長(zhǎng)最快、最大的商業(yè)地產(chǎn)修復(fù)公司之一。在建立品牌的基礎(chǔ)上，F(xiàn)irstService Brands充分發(fā)揮自身平臺(tái)整合優(yōu)勢(shì)，通過特許經(jīng)營(yíng)加盟的方式，在擴(kuò)大業(yè)務(wù)布局的同時(shí)，也在對(duì)旗下特許經(jīng)營(yíng)商進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化。截至2022年底，F(xiàn)irstService Brands已經(jīng)擁有1524多家特許經(jīng)營(yíng)商和眾多公司旗下門店，每年在全系統(tǒng)產(chǎn)生26億美元的銷售額。FirstService Brands的特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的有效期通常為五年或十年。特許權(quán)使用費(fèi)按月向FirstService Brands支付。所有特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議都包含續(xù)約條款，F(xiàn)irstService Brands可以通過很低的成本來援引這些條款。通過特許經(jīng)營(yíng)的合作模式，F(xiàn)SV可以從特許經(jīng)營(yíng)商處獲得一定收入分成，特許經(jīng)營(yíng)商也可以借助FSV的平臺(tái)和品牌優(yōu)勢(shì)獲得客戶資源，從而實(shí)現(xiàn)互利共贏。

近年來，F(xiàn)SV通過七大增值品牌持續(xù)拓展服務(wù)邊界，滿足業(yè)主多元化需求的同時(shí)，持續(xù)促進(jìn)企業(yè)盈利空間的進(jìn)一步提升，F(xiàn)irstService Brands的營(yíng)收與息稅折舊攤銷前利潤(rùn)已經(jīng)超過傳統(tǒng)的FirstService Residential業(yè)務(wù)。2021年，F(xiàn)irstService Brands的收入達(dá)到16.64億元，在FSV的收入占比首次超過50%，達(dá)到51.22%。2022年，F(xiàn)irstService Brands的營(yíng)業(yè)收入達(dá)到19.74億美元，同比增長(zhǎng)18.63%，在營(yíng)業(yè)收入中占比約52.70%，同比上漲1.48個(gè)百分點(diǎn)；息稅折舊攤銷前利潤(rùn)為1.69億美元，同比增長(zhǎng)15.30%，盈利水平持續(xù)提升。

圖4：FirstService營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成占比情況

圖5：FirstService息稅折舊攤銷前利潤(rùn)構(gòu)成占比情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)公告，中指研究院綜合整理

更多企業(yè)研究：https://u.fang.com/yt994g/

三、優(yōu)越的經(jīng)營(yíng)理念，值得國(guó)內(nèi)物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)與參考

作為北美物業(yè)市場(chǎng)的佼佼者，F(xiàn)SV自成立以來一直保持著穩(wěn)定地增長(zhǎng)趨勢(shì)，打造出了經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的標(biāo)志性品牌，也得到了物業(yè)項(xiàng)目的業(yè)主與資本市場(chǎng)的投資者的青睞?；谝陨媳尘?，F(xiàn)SV的經(jīng)營(yíng)理念，值得國(guó)內(nèi)物業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)與參考。

其一，通過管理層持股的方式，讓企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的利益與公司和股東的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益保持一致，F(xiàn)SV認(rèn)為運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的股權(quán)所有權(quán)至關(guān)重要，因此公司管理層在經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)中擁有大量股權(quán)或類似股權(quán)的權(quán)益，從而在建立長(zhǎng)期價(jià)值方面的利益與能夠與股東保持一致，使得企業(yè)戰(zhàn)略眼光更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，不會(huì)因市場(chǎng)的波動(dòng)而朝令夕改。

其二，關(guān)注有機(jī)增長(zhǎng)。對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，有機(jī)增長(zhǎng)（Organic Growth）是指公司依托現(xiàn)有資源和業(yè)務(wù)，通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、銷量與服務(wù)水平，而非單純地依賴于投資建設(shè)和收并購(gòu)等模式，來拓展客戶以及擴(kuò)大市場(chǎng)份額，推進(jìn)創(chuàng)新與提高生產(chǎn)效率等途徑，而獲得的銷售收入及利潤(rùn)的自然增長(zhǎng)。自成立以來，F(xiàn)SV一直以可持續(xù)有機(jī)增長(zhǎng)為主要重點(diǎn)管理業(yè)務(wù)。強(qiáng)大的客戶保留能力是FSV最為重視的，并通過重復(fù)業(yè)務(wù)和推動(dòng)“口碑”轉(zhuǎn)介機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，用服務(wù)口碑建立市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，從而贏得新業(yè)務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)，F(xiàn)SV通過基于業(yè)績(jī)的薪酬安排，為實(shí)現(xiàn)口碑與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的管理團(tuán)隊(duì)和員工提供激勵(lì)措施。

其三，通過持續(xù)投資以提升運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)并支持增長(zhǎng)。FSV非常關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)。作為一家擁有強(qiáng)大自由現(xiàn)金流和資產(chǎn)負(fù)債表的大型上市公司，F(xiàn)SV非常重視員工培訓(xùn)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以提升自身的服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求。通過留住和提拔的關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，培訓(xùn)與客戶打交道的一線員工，以確保企業(yè)員工能夠達(dá)到FSV要求的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平。FSV從管理層到員工都接受了專業(yè)化的培訓(xùn)，從而確保了業(yè)務(wù)的最佳實(shí)踐和高度專業(yè)化。此外，F(xiàn)SV還在基礎(chǔ)設(shè)施方面進(jìn)行持續(xù)投資，包括技術(shù)、操作系統(tǒng)和移動(dòng)應(yīng)用程序，為客戶提供無縫、高響應(yīng)的服務(wù)。FSV對(duì)員工和基礎(chǔ)設(shè)施的投資意愿也確保了足夠的產(chǎn)能和資源，確保企業(yè)的業(yè)務(wù)能夠持續(xù)增長(zhǎng)。

其四，構(gòu)建了精益求精的服務(wù)文化。由于FSV及旗下的子品牌都具有較高的知名度，因此為了保持企業(yè)口碑，F(xiàn)SV對(duì)于服務(wù)質(zhì)量十分重視，這也是FSV對(duì)于員工和團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)重點(diǎn)。

其五，嚴(yán)格的收并購(gòu)紀(jì)律。FSV通過大量收購(gòu)來進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的有機(jī)增長(zhǎng)，以提升FSV的企業(yè)價(jià)值。由于北美物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模龐大且高度分散，為FSV提供了重要的整合機(jī)會(huì)。但是FSV在估值和交易結(jié)構(gòu)參數(shù)方面保持嚴(yán)格的紀(jì)律，對(duì)于收購(gòu)計(jì)劃謹(jǐn)慎制定、嚴(yán)格執(zhí)行，以確保投資資本獲得豐厚回報(bào)。