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2024年3月25日，濱江服務集團有限公司（股票代碼：3316.HK，以下簡稱“濱江服務”）發(fā)布2023年年度業(yè)績公告。

2023年，濱江服務實現(xiàn)營業(yè)收入28.1億元，同比增長41.7%；毛利潤為7.0億元，同比增長17.5%。截至2023年12月31日，濱江服務總在管面積達54.8百萬平方米，同比增長30.7%；合約面積為82.2百萬平方米，同比增長19.0%。

核心財務數(shù)據(jù)持續(xù)提升，發(fā)展態(tài)勢強勁

2023年全年，濱江服務營業(yè)收入為28.1億元，較同期19.8億元增長41.7%；凈利潤為5.0億元，較2022年的4.2億元同比增長20.1%；股東應占盈利為5.0億元，較同期4.1億元增長19.6%；毛利為7.0億元，較2022年同比增長17.5%。期內(nèi)營業(yè)收入、凈利潤、股東應占盈利及毛利均實現(xiàn)持續(xù)強勁增長，企業(yè)整體獲利能力持續(xù)提升，成績出眾。

圖：2022—2023年濱江服務營業(yè)收入、毛利潤、凈利潤變化情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

各領域持續(xù)發(fā)展，5s增值服務領域顯著發(fā)展

營收的穩(wěn)健增長離不開各條線領域發(fā)揮動能。2023年全年，濱江服務營業(yè)收入構成來源于三部分：物業(yè)管理服務、非業(yè)主增值服務、5S增值服務。其中，物業(yè)管理服務收入為15.5億元，占比達55.2%，同比增長29.9%；非業(yè)主增值服務收入為5.8億元，占比達20.7%，同比增長7.5%；5S增值服務收入達6.8億元，占比達24.1%，同比增長172.5%，占比規(guī)模持續(xù)擴大，營收大幅增長。

圖：2022—2023年濱江服務各業(yè)務板塊收入情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

（1）5S增值服務

5S增值服務主要包括優(yōu)家服務、優(yōu)居服務及優(yōu)享生活服務三大類業(yè)務。2023年，該領域本年度收入達6.8億元，相比2022年的2.5億元增加172.5%，收入占全年整體營收的24.1%，增長主要是由于2023年度優(yōu)居服務中硬裝服務發(fā)展迅速，取得較大的營收突破。

圖：濱江優(yōu)居服務

（2）非業(yè)主增值服務

濱江服務的非業(yè)主增值服務主要包括交付前服務、咨詢服務及社區(qū)空間服務，2023年非業(yè)主增值服務收入占總營收的20.7%，較去年同期增長7.5%。

（3）物業(yè)管理服務

作為濱江服務主要收入來源，物業(yè)管理服務2023年度收入15.5億元，同比增長29.9%，期內(nèi)，住宅收入達11.3億元，較去年同期增加35.1%；非住收入達4.0億元，較去年同期增加19.1%。2023年濱江服務新增了當虹科技、青田環(huán)球購物中心、信達奧體商業(yè)中心和杭州市上城區(qū)行政中心等多個非住項目，同時，也新增了觀湖里和創(chuàng)世邸等多個住宅項目，其中多個存量住宅實現(xiàn)溢價簽約。

圖：2022—2023年濱江服務住宅項目數(shù)、非住宅項目數(shù)及住宅收入變化情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

除此之外，濱江服務向濱江集團或其聯(lián)營公司單獨或與其他各方共同開發(fā)的物業(yè)提供物業(yè)管理服務所產(chǎn)生的收入為人民幣7.6億元，占2023年物業(yè)管理服務收入的49.0%。與此同時，濱江服務在發(fā)揮傳統(tǒng)業(yè)務優(yōu)勢領域的基礎上，同步積極向獨立第三方業(yè)務及非杭州區(qū)域物業(yè)服務業(yè)務領域進行拓展。截至2023年12月31日，獨立物業(yè)開發(fā)商開發(fā)的物業(yè)服務收入為人民幣7.8億元，較2022年增長44.6%；杭州市以外物業(yè)服務收入為人民幣4.5億元，較2022年增長53.3%。

有序布局，積極外拓

濱江服務在加強內(nèi)部增值服務建設的同時，亦不忘對外市場的開疆拓土。在聚焦杭州的同時，不斷將服務網(wǎng)絡向外延伸。2023年底合約及在管面積占比前五的地區(qū)為杭州、金華、嘉興、紹興和寧波，且將繼續(xù)提升當?shù)厥袌龇蓊~。物管行業(yè)集中度持續(xù)提高，其中，位于長三角的在管項目占比約99%，位于杭州的在管項目占比為63.6%，管理半徑具備一定優(yōu)勢。

圖：2023年濱江服務項目主要區(qū)域分布

2023年，濱江服務拓寬與戰(zhàn)略合作方海南佳元地產(chǎn)的項目合作，新進海南三亞市，截至年底合約項目分布在浙江、上海、江蘇、江西、廣東及海南的19個城市。其次，濱江服務新增浙江志城房地產(chǎn)集團有限公司及海南吉祥置業(yè)有限公司兩家戰(zhàn)略合作方，共計19家戰(zhàn)略合作方，涉及政府、國有企業(yè)、開發(fā)商等。在報告期新增的第三方項目中，來源于戰(zhàn)略合作及合資公司面積占比約為43%，來源于存量盤拓展的項目面積占比約為57%。

圖：2023年濱江服務部分外拓項目

截至2023年底，濱江服務在管面積達54.8百萬平方米，同比增長30.7%；合約面積為82.2百萬平方米，同比增長19.0%。其中，在管建筑面積中31.0百萬平方米來源于獨立第三方，同比增長34.1%。2023年凈增加在管建筑面積12.9百萬平方米，其中來源于獨立第三方占比達到61.3%。

圖：2022—2023年濱江服務在管項目、合約項目變化情況及組成部分

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

堅持品質(zhì)打造品牌，堅實標準化完善管理

為確保標準化落實到各項目，濱江服務開展多維度、全覆蓋的品質(zhì)檢查及安全檢查工作，通過完善獎懲機制和共用解決方案、健全安全責任及保障機制、完善滿意度調(diào)研及回饋體系、進一步鞏固和提升服務品質(zhì)。經(jīng)中指研究院（“中指院”）對杭州市居民滿意度普查測評，濱江服務連續(xù)十二年行業(yè)領先，成為杭州物業(yè)行業(yè)滿意度標桿。至今，濱江服務所服務業(yè)主的居住體驗感不斷增強，二手房保值增值能力不斷提高，不斷贏得客戶口碑和忠誠度。

2023年，濱江服務繼續(xù)推進管理和服務標準化的深化，積極履行節(jié)能環(huán)保降耗的社會責任，在服務過程不減、服務品質(zhì)不降、樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象的前提下，加強費用管控和成本控制工作。濱江服務持續(xù)總結管理經(jīng)驗和市場回饋，不斷優(yōu)化企業(yè)資源配置，降本增效，提升核心競爭力。

總結展望

2023年是物業(yè)行業(yè)變革發(fā)展的重要一年，上游房地產(chǎn)市場繼續(xù)承壓，市場競爭格局不斷演變，市場供需發(fā)生深刻改變，物業(yè)行業(yè)價值回歸理性，機遇與挑戰(zhàn)并存。

展望未來，濱江服務將堅守服務初心、繼續(xù)保持并發(fā)揮品牌優(yōu)勢，以高質(zhì)量發(fā)展為路徑，持續(xù)擴大品牌影響力、持續(xù)擴大業(yè)務規(guī)模及市場份額、拓展提供多樣化服務，力爭成為物業(yè)行業(yè)品牌領跑者，高端服務品質(zhì)標準制訂者，躋身中國物業(yè)頭部企業(yè)。