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一、引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量增長，鞏固頭部企業(yè)領(lǐng)先地位

在2023年，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展主題轉(zhuǎn)向了高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)開始放棄單純追求規(guī)模擴張的做法，轉(zhuǎn)而注重質(zhì)量增長和成本控制。在這一轉(zhuǎn)型過程中，中海物業(yè)作為行業(yè)的頭部企業(yè)，憑借其資源優(yōu)勢、品牌影響力、規(guī)模效應(yīng)和深厚的運營實力，在行業(yè)洗牌和市場淘汰中脫穎而出，不斷鞏固其領(lǐng)先地位，并在規(guī)模和業(yè)績上保持行業(yè)前列。

中海物業(yè)堅持“有品質(zhì)，更溫暖”的服務(wù)理念，將香港的物業(yè)管理經(jīng)驗與內(nèi)地實際情況相結(jié)合，以“全心奮進(jìn)每一天”的企業(yè)精神，均衡提升各項能力，并以“客戶為本、品質(zhì)保障、價值創(chuàng)造”的核心價值觀為導(dǎo)向，穩(wěn)步實現(xiàn)股東的長期穩(wěn)健增長。中海物業(yè)的初心如磐，致力于通過深耕服務(wù)質(zhì)量和廣謀合作共贏，持續(xù)增強其在行業(yè)中的優(yōu)勢地位。

二、增長動力 | 經(jīng)營數(shù)據(jù)展現(xiàn)活力經(jīng)營數(shù)據(jù)展現(xiàn)穩(wěn)健增長

中海物業(yè)在2023年實現(xiàn)了營業(yè)收入130.51億元，較上一年度的業(yè)績實現(xiàn)了19.7%的穩(wěn)健增長。在物業(yè)行業(yè)面臨增收不增利的普遍挑戰(zhàn)下，逆勢而上，展現(xiàn)出了卓越的業(yè)績增長能力。經(jīng)營溢利達(dá)到18.03億元，較去年同期的增長率達(dá)到了24.3%，凸顯了企業(yè)的經(jīng)營效率和盈利能力的顯著提升。同時，毛利潤也達(dá)到20.70億元，同比增長19.3%，進(jìn)一步印證了企業(yè)在成本控制和利潤管理方面的有效策略。中海物業(yè)在行業(yè)競爭加劇和市場環(huán)境復(fù)雜多變的背景下，依然能夠保持穩(wěn)定的增長勢頭，其財務(wù)表現(xiàn)和管理執(zhí)行力均得到了市場的廣泛認(rèn)可。

圖：2022-2023中海物業(yè)營業(yè)收入、經(jīng)營溢利及毛利潤變化情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

在以高質(zhì)量發(fā)展為背景的行業(yè)周期內(nèi)，優(yōu)質(zhì)盈利結(jié)構(gòu)是奠定企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的重要基石，年報中毛利與經(jīng)營結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)如下：

毛利分配：物業(yè)管理服務(wù)毛利14.08億元，同比增長29.6%，占總毛利68.0%。非住戶增值服務(wù)毛利2.80億元，占總毛利13.5%。住戶增值服務(wù)毛利3.37億元，同比增長16.1%，占總毛利16.3%，停車位買賣業(yè)務(wù)占剩2.2%的總毛利。

圖：中海物業(yè)毛利占比情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

營業(yè)結(jié)構(gòu)分配：物業(yè)管理服務(wù)收入94.15億元，占總收入的72.1%，同比增長16.0%，非住戶增值服務(wù)21.45億元，占總收入的16.5%，同比增長18.3%，住宅增值服務(wù)12.91億元，占總收入的9.9%，同比增長70.9%,停車位買賣業(yè)務(wù)收入2.0億元，占總收入的1.5%。

圖：中海物業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)占比情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

根據(jù)業(yè)務(wù)構(gòu)成分析，物業(yè)管理服務(wù)繼續(xù)充當(dāng)中海物業(yè)業(yè)績增長的堅實基礎(chǔ)，住戶增值服務(wù)部分的較高盈利貢獻(xiàn)率揭示了其巨大的潛力和發(fā)展空間。在保持基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的同時，增值服務(wù)以其快速的發(fā)展勢頭，正逐漸成為企業(yè)營業(yè)收入的另一關(guān)鍵支撐點。

客戶對中海物業(yè)管理服務(wù)持續(xù)給予高度認(rèn)可，企業(yè)線上線下服務(wù)平臺進(jìn)一步豐富了產(chǎn)品供應(yīng)和營銷渠道，有效滿足了物業(yè)住戶的多元化生活需求，并確保了客戶生活品質(zhì)與滿意度的提升。這種綜合服務(wù)模式不僅增強了客戶粘性，也為企業(yè)的長期發(fā)展注入了新的活力。

三、再創(chuàng)新高|規(guī)模拓展與業(yè)態(tài)豐富的雙翼共振

中海物業(yè)在規(guī)模擴張戰(zhàn)略中，始終以業(yè)態(tài)多樣化為核心，積極擴展非住宅業(yè)態(tài)的業(yè)務(wù)版圖，并有效實施城市空間運營商的戰(zhàn)略定位。在報告期內(nèi)，成功進(jìn)駐了164個城市，管理項目數(shù)量接近2000個，充分展現(xiàn)了其在行業(yè)中的品牌影響力和規(guī)模優(yōu)勢。通過多元化的市場開拓渠道，中海物業(yè)取得了令人矚目的業(yè)績。無論是在規(guī)模增長、第三方業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)還是外部擴張速度方面，均表現(xiàn)出色。具體來看，截至報告期末，在管的建筑面積從去年年底的3.20億平方米增長了25.4%，達(dá)到了4.02億平方米。其中，第三方外拓項目占到了在管總面積的40.5%。近三年來，第三方外拓管理面積的持續(xù)增長，不僅證明了中海物業(yè)在獨立拓展業(yè)務(wù)方面的強大能力，同時也顯示了企業(yè)面對市場變化時的韌性和抗風(fēng)險能力。

圖：中海物業(yè)在管面積占比情況

數(shù)據(jù)來源：企業(yè)年報，中指研究院整理

中海物業(yè)在業(yè)務(wù)拓展方面堅持多元化戰(zhàn)略，不斷豐富其物業(yè)管理的業(yè)態(tài)組合。已成功將服務(wù)范圍擴展至非住宅業(yè)態(tài)，涵蓋了商業(yè)綜合體、辦公設(shè)施、零售中心、酒店、工業(yè)園區(qū)、物流中心、交通樞紐、醫(yī)療機構(gòu)、教育機構(gòu)、政府設(shè)施、城市公共空間等。在報告期內(nèi)，中海物業(yè)新增了一系列重要合約，如成都大熊貓繁育研究基地、珠海廣東海龍珠?；?、香港房屋委員會總部辦公大樓等，這些項目的成功獲取，進(jìn)一步鞏固了企業(yè)在物業(yè)管理領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

在港澳地區(qū)，中海物業(yè)連續(xù)中標(biāo)多個關(guān)鍵項目，并與香港發(fā)展局、香港康樂及文化事務(wù)署等政府機構(gòu)建立了深入合作關(guān)系，服務(wù)已經(jīng)覆蓋醫(yī)院管理局轄下超過60%的醫(yī)院項目，以及香港醫(yī)管局總部大樓。目前，中海物業(yè)在香港的政府物業(yè)管理項目覆蓋了12個決策局和21個政策執(zhí)行部門，穩(wěn)居香港最大物業(yè)管理服務(wù)商及港澳地區(qū)最大中資物業(yè)服務(wù)企業(yè)的領(lǐng)先地位，其在香港物業(yè)管理市場的份額位居首位。

這些成就不僅展示了中海物業(yè)在業(yè)態(tài)拓展和市場開拓方面的實力，也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了堅實的支撐。

四、科技賦能|數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智慧創(chuàng)新

興海物聯(lián)，作為中海物業(yè)旗下的科技創(chuàng)新平臺，正引領(lǐng)物業(yè)管理行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型。依托先進(jìn)的星啟物聯(lián)網(wǎng)中臺技術(shù)，推動智慧園區(qū)和健康養(yǎng)老平臺建設(shè)，實現(xiàn)行業(yè)現(xiàn)代化變革。其研究中心獲得國際認(rèn)可，技術(shù)研究達(dá)到國際先進(jìn)水平，為集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供堅實基礎(chǔ)。

興海物聯(lián)堅持“平臺+生態(tài)”戰(zhàn)略，通過自主研發(fā)的軟硬件產(chǎn)品，提升建筑內(nèi)智慧設(shè)備的部署效率和管理效能。同時，積極整合技術(shù)資源，與科技巨頭合作，打造領(lǐng)先的智慧空間解決方案，不斷探索智慧城市建設(shè)等前沿領(lǐng)域，鞏固核心競爭力。

五、總結(jié)展望

2023年，中海物業(yè)以卓越的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略眼光，明確提出了【中海式物業(yè)管理現(xiàn)代化】的發(fā)展藍(lán)圖，致力于推動企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。中海物業(yè)堅持以服務(wù)美好生活為己任，將【好時節(jié)、好物業(yè)、好社區(qū)】的品牌主張深植人心，以此作為企業(yè)的核心使命和價值追求。展望未來，中海物業(yè)將持續(xù)秉承可持續(xù)發(fā)展的理念，以滿腔熱忱和不懈追求的【全心奮進(jìn)每一天】精神，致力于實現(xiàn)全面而均衡的發(fā)展，不斷為客戶、社會和環(huán)境創(chuàng)造更大的價值。