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2024年3月26日，第一服務控股有限公司（股票代碼：2107.HK）（以下簡稱第一服務）發(fā)布2023年度全年業(yè)績公告報告，報告期內(nèi)，第一服務累計獲得營業(yè)收入1210.9百萬元，相較于2022年同期增長7.9%,毛利潤為304.7百萬元，同比增長16.8%。

一、經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)穩(wěn)健，盈利能力得到凸顯

2023年，第一服務收入達到了1210.9百萬元，同比增長7.9%；毛利達到304.7百萬元，同比增長約16.8%，毛利率達到25.2%，同比提升2.0個百分點；凈利潤為70.1百萬元，同比增漲38.8%。綜合來看，第一服務在表現(xiàn)出穩(wěn)健的經(jīng)營業(yè)績的同時，毛利潤、毛利率、凈利潤均明顯提升，展現(xiàn)了較為優(yōu)秀的盈利能力。公司經(jīng)營的穩(wěn)健也體現(xiàn)在充裕的現(xiàn)金方面，經(jīng)營性現(xiàn)金流量凈額達到9339萬元，可動用資金達到5.7億元。此外，第一服務2023年擬派發(fā)末期股息42.0百萬港元，派息比例55%，自2020年上市以來已累積派息17940萬港元，展現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營信心及回饋股東的誠意。

圖：2022—2023第一服務營業(yè)收入、毛利潤及凈利潤股東應占溢利及毛利變化情況

（數(shù)據(jù)來源：企業(yè)業(yè)績公告年報，中指研究院整理，下文同）

二、物業(yè)管理服務為中流砥柱，增值服務業(yè)態(tài)多元

第一服務的物業(yè)管理服務包括向物業(yè)開發(fā)商、業(yè)主及住戶提供的清潔、保安、園藝、維修及保養(yǎng)服務，營收由2022年的766.8百萬元提升至2023年的869.5百萬元，同比提升13.4 %，高于企業(yè)整體營收的增幅，是帶動業(yè)績提升的中流砥柱。

增值服務方面，第一服務主要向非業(yè)主、業(yè)主及住戶提供五類增值服務，包括協(xié)銷服務、前期規(guī)劃及設計咨詢服務、停車場管理服務、家居服務和公共區(qū)域租賃服務。2023年，第一服務的增值服務營收由192.0百萬元提升至205.5百萬元，增幅約7.0%。此外，第一服務向物業(yè)開發(fā)商、業(yè)主及住戶提供綠色人居解決方案，包括能源運維服務和系統(tǒng)安裝及產(chǎn)品銷售，2023年實現(xiàn)營收135.9百萬元。

圖：2022-2023第一服務收入按業(yè)務板塊劃分

三、管理規(guī)模進一步提升，市場拓展能力加強

2023年，第一服務發(fā)力存量市場，管理規(guī)模持續(xù)提升。截至2023年底，第一服務的簽約覆蓋了全國24個省、100個城市市、自治區(qū)，服務業(yè)主近超過20萬戶；簽約項目572個，合約面積為77.9百萬平方米，相較于去年同期的71.0百萬平方米，同比增長9.6%。在管面積為63.2百萬平方米，相較于2022年的51.4百萬平方，同比增長23.0%。其中，住宅物業(yè)的合約建筑面積及在管建筑面積分別較去年同期增長約8.5%及約35.4%，而非住宅物業(yè)的合約建筑面積及在管建筑面積分別較去年同期增長約12.2%及約5.4%。第一服務聚焦優(yōu)質(zhì)業(yè)態(tài)，非住宅項目涵蓋多種優(yōu)質(zhì)物業(yè)類型，如政府辦公樓、學校、醫(yī)院、公園、文化及運動中心、商場、物流園及客運站等。

2023年，第一服務專注于拓展第三方項目，獨立性顯著提升。截至2023年12月31日，第三方合約建筑面積較去年同期增長約15.1%，占合約總建筑面積的65.7%；第三方在管建筑面積較去年同期增長約18.5%，占在管總建筑面積的66.5%。

圖：2022-2023第一服務管理規(guī)模變化情況

四、聚焦服務品質(zhì)，推動創(chuàng)新創(chuàng)商

2023年，第一服務聚焦服務品質(zhì)，實現(xiàn)精細營運。在產(chǎn)品升級上，第一服務發(fā)布「綠色服務2.0」產(chǎn)品體系，引進綠色食品、科技家裝、健康優(yōu)享進社區(qū)，全方位提升社區(qū)生活品質(zhì)，增強多元消費體驗。為了進一步完善標竿桿建設，第一服務打造參觀動線101個，打造樣板項目18個，并發(fā)布地區(qū)服務新名片，以提振品牌影響力。

在社會責任上，第一服務全年舉辦社區(qū)文化活動900多場，補種苗木超過10萬平方米，持續(xù)賦能美好生活。在「紅色物業(yè)」建設方面，第一服務設立黨支部19個，包括于總部設立第一服務控股黨支部，同時建設「紅色陣地項目」75個，參與「紅色物業(yè)」打造項目116個，致力于打造「黨建引領、上下聯(lián)動、幸福共治」的黨建品牌。

此外，第一服務持續(xù)推動創(chuàng)新創(chuàng)商，圍繞社區(qū)資源及業(yè)主需求，全面推動便民生活圈建設，從需求、產(chǎn)品、渠道等多維度推進，創(chuàng)新社區(qū)消費場景，深化社區(qū)服務體系。線下體驗方面，第一服務研究并落地社區(qū)食堂、租售中心、直飲水、充電樁等多業(yè)務領域。線上平臺方面，第一服務持續(xù)豐富「綠仔優(yōu)選」平臺線上商城，嘗試直播帶貨業(yè)務，實現(xiàn)便民與業(yè)績雙豐收。

總結(jié)展望

第一服務2023年業(yè)績表現(xiàn)延續(xù)了創(chuàng)收增益的態(tài)勢，規(guī)模持續(xù)擴張，業(yè)態(tài)多元分布，第三方占比不斷攀升，企業(yè)獨立發(fā)展的能力得到進一步的展現(xiàn)。

展望未來，第一服務將持續(xù)秉持「科技人居、舒適服務」的品牌理念，以「筑質(zhì)量品質(zhì)、擴規(guī)模、創(chuàng)經(jīng)營」為年度經(jīng)營策略，指導、促進各項業(yè)務開展，推動企業(yè)筑底服務品質(zhì)，提升業(yè)務規(guī)模，不斷探索創(chuàng)新，實現(xiàn)業(yè)態(tài)升級。