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行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)：行業(yè)重要性提升，服務(wù)空間升維，業(yè)務(wù)多元延伸，業(yè)態(tài)全域拓展

       自2013年9月起，《關(guān)于政府向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)的指導(dǎo)意見》頒布，進(jìn)一步推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變與公共服務(wù)改善,2017年總書記提出“城市管理應(yīng)該像繡花一樣精細(xì)”的總體要求。2021年國(guó)家層面進(jìn)一步提出深入推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，使更多人民群眾享有更高品質(zhì)的城市生活。近幾年，在政府加大“放管服”和基層治理精細(xì)化的政策推動(dòng)下，商辦、公建、城市服務(wù)等非居服務(wù)需求加速釋放，再加上住宅市場(chǎng)深度調(diào)整，非居市場(chǎng)逐漸成為物業(yè)行業(yè)增長(zhǎng)的重要引擎。

       2024年初，國(guó)家發(fā)改委公布《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄（2024年本）》，將物業(yè)服務(wù)納入“鼓勵(lì)類-商務(wù)服務(wù)業(yè)”，“物業(yè)服務(wù)”內(nèi)容更為細(xì)化、發(fā)展方向更為明確，定位更為清晰。物業(yè)管理行業(yè)近幾年備受社會(huì)關(guān)注，行業(yè)地位不斷提升，行業(yè)價(jià)值不斷刷新、重塑。

       國(guó)家政策鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)進(jìn)入更多服務(wù)領(lǐng)域，社區(qū)治理要求物業(yè)企業(yè)發(fā)揮更大作用，經(jīng)濟(jì)發(fā)展催生更多高品質(zhì)、多樣化的生活需求，科技發(fā)展促進(jìn)物業(yè)企業(yè)服務(wù)全面優(yōu)化提升。

圖：物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)框架以服務(wù)業(yè)態(tài)

“大物業(yè)”的提出與探索

       "大物業(yè)"代表行業(yè)一種新的業(yè)務(wù)發(fā)展模式應(yīng)運(yùn)而生，它是指物業(yè)管理公司不再局限于傳統(tǒng)的對(duì)不動(dòng)產(chǎn)的日常管理和維護(hù)，而是拓展服務(wù)邊界，向生活服務(wù)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、城市服務(wù)、社區(qū)治理等多個(gè)領(lǐng)域延伸，是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)下的大規(guī)模、全域化、多元化、多業(yè)態(tài)、智能化、平臺(tái)化的物業(yè)發(fā)展理念和服務(wù)模式。

       不同企業(yè)“大物業(yè)”戰(zhàn)略內(nèi)涵不盡相同，行業(yè)尚不存在統(tǒng)一的定義。提出“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)有三類：（1、傳統(tǒng)物業(yè)公司）保利物業(yè)、（2、國(guó)企改革演化而來(lái)）寶石花物業(yè)、（3、城市發(fā)展需要）廈門市“大物業(yè)”探索。

部分優(yōu)秀企業(yè)“大物業(yè)”實(shí)踐

▌保利物業(yè)：行業(yè)首個(gè)提出“大物業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略的物業(yè)公司

       提出最早，產(chǎn)品品牌化：保利物業(yè)在2019年6月率先提出了“大物業(yè)”概念，其典型標(biāo)志就是多業(yè)態(tài)，明確住宅、商辦和公共服務(wù)三大賽道，并建立了與之對(duì)應(yīng)的服務(wù)品牌。服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、工業(yè)園區(qū)、寫字樓、酒店、商業(yè)、旅游度假區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、軌道交通等。 

· 保利物業(yè)“大物業(yè)”定義：保利把大物業(yè)定義為全域物業(yè)，全業(yè)態(tài)物業(yè)，全民物業(yè)，全技術(shù)物業(yè)，全價(jià)值物業(yè)。 

· “大物業(yè)”時(shí)代的發(fā)展機(jī)遇：高品質(zhì)城市生活的重要保障，基層社會(huì)治理的重要補(bǔ)充，增進(jìn)民生福祉的重要力量。 

· 企業(yè)定位：大物業(yè)時(shí)代的國(guó)家力量；企業(yè)使命：善治善成  服務(wù)民生；企業(yè)愿景：成為大物業(yè)生態(tài)平臺(tái)首席運(yùn)營(yíng)商。 

· “大物業(yè)”戰(zhàn)略要點(diǎn)及舉措：深耕區(qū)域、高質(zhì)發(fā)展、數(shù)字升級(jí)、黨建引領(lǐng)、全域治理、服務(wù)民生、人才培養(yǎng)等。

▌寶石花物業(yè)：“大物業(yè)”戰(zhàn)略部署

·  企業(yè)背景：寶石花物業(yè)誕生于中國(guó)石油“三供一業(yè)”分離移交改革，寶石花物業(yè)的戰(zhàn)略定位是：成為大物業(yè)的“國(guó)家隊(duì)”，建成大物業(yè)高地，成為大物業(yè)的引領(lǐng)者、示范者、推動(dòng)者。

·  戰(zhàn)略部署：

1、綜合一體化服務(wù)：開展物業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)、生產(chǎn)服務(wù)、社會(huì)治理等一體化服務(wù)，努力成為石油石化企業(yè)生活服務(wù)“大管家”；

2、多業(yè)態(tài)、多元化戰(zhàn)略布局：在改革接收住宅物業(yè)的同時(shí)，還承攬了部分企業(yè)的辦公物業(yè)、工地物業(yè)、賓館酒店及其他后勤服務(wù)業(yè)務(wù)，圍繞“衣食住用行醫(yī)教娛養(yǎng)財(cái)”等十個(gè)方面延伸9類業(yè)務(wù)，27項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目；

3、產(chǎn)業(yè)服務(wù)賽道：油氣勘探開發(fā)和煉油化工企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，國(guó)企、醫(yī)院、高校、政府、工業(yè)園區(qū)等提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、車輛服務(wù)、設(shè)備維護(hù)、分析檢測(cè)等；

4、建立發(fā)展聯(lián)盟：整合業(yè)主共有資源、物業(yè)企業(yè)資源、專業(yè)公司資源、電商資源和政府公共資源，創(chuàng)新大物業(yè)發(fā)展模式；

5、紅色物業(yè)生態(tài)：加強(qiáng)黨建引領(lǐng)，積極承擔(dān)責(zé)任。