国产视频久久精品视频,国产精品久久久久精Y,久久久免费的国产精品,国产精品久久久久久av,日韩av中文字幕无码一区,午夜爽喷水无码成人18禁三级

點擊試用【中指·物業(yè)云】獲取物業(yè)市場數(shù)據(jù)

業(yè)績增長面臨瓶頸，多元服務(wù)仍待突破

近兩年，“回歸本源，注重品質(zhì)”成為業(yè)內(nèi)共識，基礎(chǔ)服務(wù)作為收入及增速最高的業(yè)務(wù)板塊受到了物業(yè)企業(yè)的重視。誠然，基礎(chǔ)服務(wù)固然重要，但事實上，僅做好基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，提升服務(wù)品質(zhì)對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展遠遠不夠。

中指研究院以52家上市物業(yè)公司連續(xù)三年的數(shù)據(jù)為研究對象，發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)收入均值增速呈明顯下降趨勢，由2021年的31.26%下降至2022年的27.97%，再下降至2023年的17.05%，且降幅有所擴大，很容易理解，這與管理面積的增長情況是高度一致的。而營業(yè)收入的降幅更快更大，由2021年的41.54%下降至2022年的15.93%，再下降至2023年的8.20%，但降幅有所收窄，表明非業(yè)主增值服務(wù)收入可下降的空間進一步縮小，未來對營業(yè)收入的影響可能會進一步減小。但社區(qū)增值服務(wù)、IFM、城市服務(wù)等并沒有取得突破性進行，在管理面積增長緩慢的階段，行業(yè)的“第二增長曲線”遲遲沒有建立起來。

圖：2021-2023年物業(yè)服務(wù)上市公司營收及基礎(chǔ)服務(wù)收入增速情況

更多物業(yè)數(shù)據(jù)：中指數(shù)據(jù)CREIS物業(yè)版(點擊試用)

當前行業(yè)面臨增長困局，一方面規(guī)模增長降速，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)短期對業(yè)務(wù)起到重要支撐作用，但長期看增長潛力不足；另一方面，非業(yè)主增值服務(wù)斷崖式減少，但未培育出增速穩(wěn)定、模式成熟的可持續(xù)發(fā)展新業(yè)務(wù)。因此當前的重任不僅是鞏固基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)，同時也要繼續(xù)加深對社區(qū)增值服務(wù)、城市服務(wù)以及IFM服務(wù)的探索，爭取早日建立起行業(yè)增長的第二曲線。

跨界合作是必然趨勢，資源整合能力是關(guān)鍵

物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多元服務(wù)已有十余年時間，然而至今多元業(yè)務(wù)收入在總營收中的比重仍然不高，雖然多元業(yè)務(wù)種類繁多，市場空間廣闊，但對于物業(yè)企業(yè)而言，并沒有取得突破性業(yè)績。

原因在于，一方面，房地產(chǎn)市場下行及宏觀經(jīng)濟壓力對物業(yè)企業(yè)開展多元業(yè)務(wù)帶來了一定影響，比如房產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)、美居服務(wù)等均受到較大影響，不少物企該業(yè)務(wù)量出現(xiàn)收縮。人們的消費需求改變或者減少，相比基礎(chǔ)物管，多元業(yè)務(wù)的需求剛性相對較弱，使物企在探索多元業(yè)務(wù)的過程中又增加了不小的難度。

圖：物企發(fā)展多元服務(wù)面臨瓶頸的原因分析

資料來源：中指研究院

另一方面，可能是更重要的原因，在于多元業(yè)務(wù)對物企而言是一個個專業(yè)賽道，每種業(yè)務(wù)都有自己的專業(yè)知識體系、運營模式和市場競爭規(guī)則，也需要專業(yè)的人才和相關(guān)資源的積累，物業(yè)企業(yè)想獲得規(guī)模性的成功確實有一定難度。

以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)為例，它不僅需要了解老年人的生理和心理需求，還涉及醫(yī)療護理、康復(fù)保健等專業(yè)知識。物業(yè)企業(yè)若要開展此項業(yè)務(wù)，就需要組建專業(yè)團隊，包括護士、康復(fù)師等，同時要符合養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)和行業(yè)標準。

社區(qū)零售涵蓋商品采購、庫存管理、供應(yīng)鏈優(yōu)化等多個環(huán)節(jié)。物業(yè)企業(yè)入局零售業(yè)需要了解零售市場動態(tài)、消費者偏好，掌握營銷技巧，并且要確保商品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性，這與傳統(tǒng)物業(yè)管理的工作內(nèi)容差異較大。

因此，可以說專業(yè)壁壘的存在是物企遲遲沒有建立起行業(yè)“第二增長曲線的”根本性原因。

但多元業(yè)務(wù)必然要持續(xù)探索下去，物業(yè)企業(yè)該如何破局？加強跨界合作和資源整合是必然趨勢，通過資源共享、優(yōu)勢互補，提高服務(wù)質(zhì)量和市場競爭力。

首先，物業(yè)企業(yè)要清楚自己的核心競爭力，明確目標市場，比如擁有大量的客戶資源、良好的社區(qū)運營經(jīng)驗等，并且根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃確定想要拓展的多元業(yè)務(wù)領(lǐng)域，比如養(yǎng)老服務(wù)、社區(qū)零售等。

其次，在尋找跨界合作伙伴方面，可以考慮和不同行業(yè)但與社區(qū)生活緊密相關(guān)的企業(yè)合作。例如與周邊的醫(yī)療機構(gòu)合作開展社區(qū)健康服務(wù)，與電商平臺合作進行社區(qū)團購業(yè)務(wù)。

再次，建立適宜的合作模式很關(guān)鍵。物業(yè)企業(yè)可以通過簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，如利潤分配方式、服務(wù)標準等，也可以采用股權(quán)合作的方式，深度綁定雙方利益。

最后，資源整合方面，一是整合客戶資源，將合作雙方的客戶群體打通，互相引流。二是整合服務(wù)資源，把物業(yè)自身的場地資源（如社區(qū)活動中心）與合作伙伴的專業(yè)服務(wù)（如健身課程）相結(jié)合，打造新的服務(wù)產(chǎn)品。

物業(yè)企業(yè)選擇適合的跨界合作對象可以考慮以下幾個要點：

首先是業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)性。選擇和物業(yè)企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)相關(guān)或者與社區(qū)居民生活需求緊密相關(guān)的行業(yè)企業(yè)。

其次是品牌和信譽。優(yōu)先考慮具有良好品牌形象和較高市場信譽的企業(yè)。這樣的企業(yè)通常在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平上更有保障，和它們合作可以降低風險，并且能借助對方的品牌優(yōu)勢提升自己在社區(qū)居民心中的形象。

最后是資源互補性。尋找能夠與物業(yè)企業(yè)資源互補的合作對象。物業(yè)企業(yè)自身擁有客戶資源、場地資源等，合作對象如果能提供技術(shù)、資金、專業(yè)服務(wù)等其他資源就比較理想。例如，和科技公司合作可以引入智能化設(shè)施來提升社區(qū)服務(wù)的科技含量。