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  • 2024年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2024年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告由中指研究院發(fā)布,聚焦物業(yè)管理行業(yè)從“高速增長(zhǎng)”向“高質(zhì)發(fā)展”的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。報(bào)告顯示,行業(yè)品牌價(jià)值增速放緩(全國(guó)性品牌均值121.45億元,同比增3.78%),但國(guó)資背景企業(yè)表現(xiàn)突出(央國(guó)企品牌價(jià)值年均復(fù)合增速超12%)。核心發(fā)現(xiàn)包括: 1. **品牌價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素** - 服務(wù)品質(zhì)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程(如雅生活多業(yè)態(tài)標(biāo)準(zhǔn))、產(chǎn)品化服務(wù)(如保利物業(yè)分級(jí)住宅服務(wù)體系)和科技賦能(如碧桂園清潔機(jī)器人)提升質(zhì)量。 - 資本市場(chǎng)溢價(jià)回歸理性,企業(yè)通過(guò)高分紅(2024上半年上市物企分紅總額67.79億元)和業(yè)務(wù)獨(dú)立性建設(shè)(如萬(wàn)物云關(guān)聯(lián)交易占比降至10.1%)重塑品牌形象。 2. **細(xì)分領(lǐng)域創(chuàng)新** - 社區(qū)增值服務(wù)聚焦美居、零售等高價(jià)值業(yè)務(wù)(如雅生活“樂(lè)享薈”優(yōu)化供應(yīng)鏈); - IFM領(lǐng)域?qū)I(yè)化發(fā)展(如卓越商企“卓品商務(wù)”泛行政服務(wù)); - 城市服務(wù)探索科技平臺(tái)整合(如金地“金智仟城”全域治理模式)。 3. **挑戰(zhàn)與趨勢(shì)** - 物業(yè)費(fèi)限價(jià)政策(如重慶中心城區(qū)電梯住宅最高1.9元/㎡/月)壓縮利潤(rùn)空間,倒逼企業(yè)優(yōu)化成本; - 輿情管理成重點(diǎn)(如招商積余AI工單情緒監(jiān)測(cè)),品牌煥新加速(2023年以來(lái)融創(chuàng)服務(wù)等多家企業(yè)更名或升級(jí)LOGO)。 報(bào)告指出,未來(lái)行業(yè)將圍繞存量資源盤(pán)活、增值服務(wù)深化和數(shù)字化升級(jí)(如保利和潤(rùn)“云和+”閉環(huán)營(yíng)銷)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng),品牌建設(shè)需兼顧合規(guī)性與差異化,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)分化格局。

    時(shí)間2024-09-18
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  • 2023品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2023年中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告顯示,盡管行業(yè)整體品牌價(jià)值在宏觀經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)整的背景下仍保持逆勢(shì)上漲(全國(guó)性領(lǐng)先品牌均值同比增長(zhǎng)9.84%,區(qū)域性品牌增長(zhǎng)8.92%),但增速顯著趨緩,較2019-2022年均值下降約20個(gè)百分點(diǎn)。報(bào)告揭示了以下核心發(fā)現(xiàn): 1. **行業(yè)分化與國(guó)央企優(yōu)勢(shì)** - 品牌價(jià)值呈現(xiàn)兩極分化,68.83%的企業(yè)品牌價(jià)值不足30億元,而國(guó)資背景企業(yè)(尤其是中央國(guó)企)表現(xiàn)突出,其品牌價(jià)值增速達(dá)25.29%,為民企的9倍,主要得益于規(guī)模、營(yíng)收和凈利潤(rùn)的顯著優(yōu)勢(shì)(如央企在管面積均值為民企1.82倍,凈利潤(rùn)均值為民企6.41倍)。 2. **驅(qū)動(dòng)因素轉(zhuǎn)型** - 企業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向“均好性”發(fā)展,聚焦服務(wù)品質(zhì)、經(jīng)營(yíng)效率等五大維度。例如,保利物業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)(如68個(gè)場(chǎng)景化短視頻)和智慧化賦能實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值年均20%以上增長(zhǎng)。 - “長(zhǎng)板”業(yè)務(wù)成為差異化關(guān)鍵,如雅生活集團(tuán)專注超高層建筑服務(wù),金融街物業(yè)深耕高端商務(wù)物業(yè),形成特色競(jìng)爭(zhēng)力。 3. **區(qū)域品牌與紅色物業(yè)** - 區(qū)域性品牌價(jià)值均值僅為全國(guó)性品牌的1/6,但部分地方國(guó)企通過(guò)深耕區(qū)域市場(chǎng)和服務(wù)密度提升實(shí)現(xiàn)彎道超車。黨建引領(lǐng)的“紅色物業(yè)”模式(如中海物業(yè)的“物色物業(yè)”品牌)通過(guò)社區(qū)治理融合提升居民滿意度,成為品牌建設(shè)新方向。 4. **挑戰(zhàn)與風(fēng)險(xiǎn)** - 行業(yè)面臨服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)定性不足、關(guān)聯(lián)方信用風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)等問(wèn)題,部分企業(yè)存在“增收不增利”現(xiàn)象。資本市場(chǎng)估值回歸理性也導(dǎo)致品牌溢價(jià)縮水。 5. **創(chuàng)新與ESG實(shí)踐** - 品牌傳播升級(jí)至“智媒體”時(shí)代,通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(如保利物業(yè)的社區(qū)活動(dòng)IP)和ESG建設(shè)重塑形象。ESG議題中,客戶安全、員工健康等社會(huì)議題占比最高,綠色運(yùn)營(yíng)和碳中和成為重點(diǎn)。 6. **關(guān)聯(lián)服務(wù)領(lǐng)域** - 房地產(chǎn)銷售服務(wù)品牌價(jià)值同比下降15.17%,企業(yè)通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型(如線上客戶分層管理)和全產(chǎn)業(yè)鏈拓展(家裝、物業(yè)等)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)萎縮;金融類品牌則借助REITs試點(diǎn)(如信?;鹜顿Y保租房)探索新增長(zhǎng)點(diǎn)。 報(bào)告總結(jié)指出,行業(yè)已進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展階段,未來(lái)品牌價(jià)值提升需平衡規(guī)模與品質(zhì),強(qiáng)化獨(dú)立品牌韌性,并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、特色化及ESG融合實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

    時(shí)間2023-09-18
    頁(yè)數(shù)48頁(yè)
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  • 2022品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2022年中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告顯示,在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜變化的背景下,物業(yè)服務(wù)行業(yè)品牌化進(jìn)程加速,呈現(xiàn)以下核心趨勢(shì):一是國(guó)企品牌價(jià)值逆勢(shì)增長(zhǎng)17%,中央國(guó)企憑借穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和資源整合優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)突出;二是行業(yè)從外延式規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向內(nèi)涵式發(fā)展,企業(yè)通過(guò)科技賦能(如智慧平臺(tái)、機(jī)器人應(yīng)用)、綠色服務(wù)(ESG實(shí)踐)和人文關(guān)懷提升服務(wù)品質(zhì)與品牌溢價(jià);三是品牌獨(dú)立化成為關(guān)鍵戰(zhàn)略,民營(yíng)物企優(yōu)化股權(quán)結(jié)構(gòu),國(guó)資企業(yè)通過(guò)混改激發(fā)活力,以降低關(guān)聯(lián)方風(fēng)險(xiǎn)影響。報(bào)告還指出,多元賽道布局(如城市服務(wù)、增值服務(wù))和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推動(dòng)品牌差異化競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)ESG治理架構(gòu)的完善進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌的社會(huì)責(zé)任形象。整體來(lái)看,物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值增速雖放緩,但行業(yè)正向高質(zhì)量、專業(yè)化方向發(fā)展。

    時(shí)間2022-09-16
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  • 2021物業(yè)品牌建設(shè)策略盤(pán)點(diǎn)

    [摘要]?2021物業(yè)品牌建設(shè)策略盤(pán)點(diǎn)

    時(shí)間2022-01-18
    頁(yè)數(shù)1頁(yè)
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  • 從0到1物企品牌養(yǎng)成三部曲——品牌傳播

    [摘要]?根據(jù)提供的文檔內(nèi)容,該文件標(biāo)題為《從0到1物企品牌養(yǎng)成三部曲——品牌傳播》,屬于物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)領(lǐng)域的報(bào)告。由于文檔正文部分僅包含標(biāo)題和大量空白頁(yè),未提供具體章節(jié)內(nèi)容、論點(diǎn)論據(jù)或?qū)嵸|(zhì)性數(shù)據(jù),目前無(wú)法對(duì)報(bào)告的核心觀點(diǎn)、行文邏輯或結(jié)構(gòu)大綱進(jìn)行深入分析。該文檔可能為框架性文件或待補(bǔ)充內(nèi)容的模板,建議獲取完整版本以進(jìn)行有效的內(nèi)容總結(jié)與解讀。

    時(shí)間2022-01-18
    頁(yè)數(shù)1頁(yè)
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  • 從0到1物企品牌養(yǎng)成三部曲——品牌定位

    [摘要]?根據(jù)提供的文檔內(nèi)容,該文件標(biāo)題為《從0到1物企品牌養(yǎng)成三部曲——品牌定位》,屬于物業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)系列報(bào)告的第一部分。從文件名推斷,其核心內(nèi)容應(yīng)聚焦于物業(yè)管理企業(yè)從初創(chuàng)階段(從0)到成熟階段(到1)的品牌建設(shè)過(guò)程中,關(guān)于品牌定位的方法論與實(shí)踐指導(dǎo)。由于文檔正文部分未顯示具體文字內(nèi)容,基于行業(yè)常規(guī)認(rèn)知,此類報(bào)告通常涉及品牌定位的理論框架(如STP模型)、物企行業(yè)特性分析、目標(biāo)客群界定、差異化價(jià)值主張確立等關(guān)鍵要素,可能包含案例解析或?qū)嵤┞窂浇ㄗh。需完整文檔方可進(jìn)行更深入的結(jié)構(gòu)化總結(jié)與核心觀點(diǎn)提煉。

    時(shí)間2022-01-18
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  • 2016中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2016年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告由國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所、清華大學(xué)房地產(chǎn)研究所和中國(guó)指數(shù)研究院聯(lián)合編制,系統(tǒng)分析了房地產(chǎn)銷售服務(wù)和物業(yè)服務(wù)兩大領(lǐng)域的品牌發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。報(bào)告顯示,在政策利好和消費(fèi)升級(jí)背景下,房地產(chǎn)服務(wù)市場(chǎng)空間廣闊,品牌企業(yè)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、資本運(yùn)作和服務(wù)升級(jí)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。 銷售服務(wù)領(lǐng)域,世聯(lián)行、合富輝煌等領(lǐng)先品牌通過(guò)業(yè)務(wù)融合提供一站式服務(wù),2016年品牌價(jià)值均值達(dá)36.70億元,同比增長(zhǎng)13.80%。物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域,萬(wàn)科、綠城等企業(yè)借助資本力量加速擴(kuò)張,全國(guó)性品牌價(jià)值均值23.66億元,同比增長(zhǎng)33.08%。兩大細(xì)分市場(chǎng)均呈現(xiàn)三大特征:一是資本市場(chǎng)助推明顯,上市企業(yè)通過(guò)并購(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)模躍升;二是差異化發(fā)展路徑清晰,形成規(guī)模化、高端化、專業(yè)化競(jìng)爭(zhēng)格局;三是工匠精神貫穿服務(wù)全流程,通過(guò)智能化改造(如社區(qū)O2O平臺(tái))和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)提升品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度與忠誠(chéng)度。 研究指出,品牌建設(shè)投入持續(xù)增長(zhǎng),銷售服務(wù)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)2015年投入均值分別為1322.59萬(wàn)元(+5%)和1055.29萬(wàn)元(+27%),重點(diǎn)投向客戶觸點(diǎn)管理和新媒體傳播。未來(lái)行業(yè)將圍繞客戶需求深化技術(shù)應(yīng)用,通過(guò)集成化服務(wù)提升品牌價(jià)值,其中存量房市場(chǎng)管理、增值服務(wù)拓展和智慧社區(qū)建設(shè)將成為關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)。

    時(shí)間2022-01-18
    頁(yè)數(shù)35頁(yè)
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  • 2020中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2020年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告由中指研究院主持,系統(tǒng)分析了物業(yè)服務(wù)及關(guān)聯(lián)服務(wù)品牌的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)。報(bào)告核心內(nèi)容可總結(jié)如下: 1. **物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值增長(zhǎng)顯著** 2020年全國(guó)性物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先品牌價(jià)值均值達(dá)68.08億元,同比增長(zhǎng)43.36%,區(qū)域性品牌均值增長(zhǎng)33.03%。規(guī)模與業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)是主要驅(qū)動(dòng)力,全國(guó)性品牌企業(yè)管理面積同比增30.28%,營(yíng)收增34.92%?;浉郯拇鬄硡^(qū)品牌價(jià)值增速領(lǐng)先(38.8%),非住宅業(yè)態(tài)拓展(如商業(yè)、辦公、產(chǎn)業(yè)園區(qū))成為新增長(zhǎng)點(diǎn)。 2. **資本賦能品牌價(jià)值裂變** 疫情催化行業(yè)價(jià)值重估,上市品牌企業(yè)平均市盈率56倍,股價(jià)漲幅123.87%,品牌對(duì)資本市場(chǎng)溢價(jià)的貢獻(xiàn)率(BVA2系數(shù))達(dá)1.37,是2018年的2.12倍。IPO融資均值達(dá)非品牌企業(yè)的3.1倍,資本助力并購(gòu)整合,如碧桂園服務(wù)年內(nèi)完成三次并購(gòu)。 3. **服務(wù)進(jìn)階與品牌延伸** - **服務(wù)升級(jí)**:疫情期間品牌企業(yè)通過(guò)科技手段(如無(wú)接觸配送、智能測(cè)溫)和多元化增值服務(wù)(社區(qū)零售、代購(gòu))提升滿意度,品牌三度(認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度)綜合得分升至55%。 - **子品牌戰(zhàn)略**:綠城服務(wù)推出“云享”“綠橙生鮮”等子品牌,保利物業(yè)打造“鎮(zhèn)興中國(guó)”公共服務(wù)品牌,延伸至城市精細(xì)化服務(wù)。 - **紅色物業(yè)**:黨建引領(lǐng)的物業(yè)服務(wù)模式在老舊小區(qū)改造中凸顯社會(huì)責(zé)任感,如中建物業(yè)“145”紅色服務(wù)模式。 4. **品牌管理與傳播創(chuàng)新** 全國(guó)性品牌企業(yè)年均品牌投入超1000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)11.1%。新媒體傳播(微信、抖音)與線下社區(qū)活動(dòng)結(jié)合,如旭輝永升服務(wù)通過(guò)公眾號(hào)增強(qiáng)用戶粘性。19家上市品牌企業(yè)發(fā)布ESG報(bào)告,強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任形象。 5. **關(guān)聯(lián)服務(wù)品牌發(fā)展** - **銷售服務(wù)**:代理銷售額均值3555.7億元,品牌價(jià)值增長(zhǎng)7.5%,數(shù)字化營(yíng)銷(直播帶看)和平臺(tái)整合(如世聯(lián)行與58合作)成為趨勢(shì)。 - **金融服務(wù)**:房地產(chǎn)基金轉(zhuǎn)向股權(quán)投資(如朗詩(shī)青杉資本管理規(guī)模超120億元),信托業(yè)務(wù)強(qiáng)化主動(dòng)管理能力。 - **家居與消費(fèi)**:精裝修政策推動(dòng)家居品牌集中度提升(如老板電器廚電配置率98%),消費(fèi)類品牌中智能家居(配置率21%)和健康產(chǎn)品(新風(fēng)系統(tǒng))需求增長(zhǎng)顯著。 6. **未來(lái)展望** 品牌企業(yè)需圍繞“業(yè)主為中心”深化服務(wù),結(jié)合國(guó)家戰(zhàn)略(如新型城鎮(zhèn)化、老舊改)拓展服務(wù)邊界,通過(guò)科技賦能(數(shù)字化平臺(tái)、智能設(shè)備)和品牌矩陣建設(shè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。 報(bào)告強(qiáng)調(diào),品牌已成為企業(yè)整合資源、延伸價(jià)值鏈的核心要素,未來(lái)需持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式,強(qiáng)化與消費(fèi)者的情感聯(lián)結(jié),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    時(shí)間2022-01-18
    頁(yè)數(shù)48頁(yè)
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  • 2017中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2017年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主持,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)及中國(guó)指數(shù)研究院專家參與。報(bào)告聚焦房地產(chǎn)銷售服務(wù)、物業(yè)服務(wù)及其他關(guān)聯(lián)服務(wù)領(lǐng)域,通過(guò)現(xiàn)金流折現(xiàn)法和品牌強(qiáng)度模型等科學(xué)方法評(píng)估品牌價(jià)值。 核心發(fā)現(xiàn)顯示: 1. **銷售服務(wù)品牌**價(jià)值均值達(dá)44.26億元,同比增長(zhǎng)20.60%。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大代理規(guī)模(如世聯(lián)行代理銷售額均值增長(zhǎng)28.33%)、智能技術(shù)應(yīng)用(如VR看房、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷)及多元業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型(長(zhǎng)租公寓、商辦運(yùn)營(yíng))驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。品牌三度(認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度)綜合得分41.95%,技術(shù)整合與客戶關(guān)系投入是關(guān)鍵。 2. **物業(yè)服務(wù)品牌**價(jià)值增速更高,全國(guó)性品牌均值30.77億元(+30.05%)。行業(yè)受益于存量市場(chǎng)潛力(未來(lái)五年基礎(chǔ)物業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約1.2萬(wàn)億元),企業(yè)通過(guò)規(guī)模擴(kuò)張(如綠城服務(wù)管理面積增長(zhǎng)12.38%)、智能化服務(wù)(如彩生活E化平臺(tái))及資本運(yùn)作(上市企業(yè)市盈率最高達(dá)41.35)提升價(jià)值。品牌三度得分53.7%,品質(zhì)服務(wù)與社區(qū)生態(tài)圈建設(shè)是亮點(diǎn)。 3. **其他服務(wù)領(lǐng)域**如金融信托(外貿(mào)信托)、基金(乾立基金)及關(guān)聯(lián)服務(wù)(老板電器)通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新和資源整合強(qiáng)化品牌。 報(bào)告指出,品牌建設(shè)需結(jié)合技術(shù)升級(jí)(如人工智能)、多元業(yè)務(wù)布局及社會(huì)責(zé)任履行(如公益行動(dòng)),未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將聚焦運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)生態(tài)構(gòu)建。

    時(shí)間2022-01-18
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  • 2018中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告

    [摘要]?2018年中國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)品牌價(jià)值研究報(bào)告由中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組主持,國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心、清華大學(xué)及中國(guó)指數(shù)研究院等機(jī)構(gòu)專家參與完成。報(bào)告聚焦房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)在“房住不炒”政策背景下的高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型,重點(diǎn)分析了銷售服務(wù)和物業(yè)服務(wù)兩大領(lǐng)域的品牌價(jià)值表現(xiàn)。 研究采用現(xiàn)金流折現(xiàn)法(DCF)和無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估理論,構(gòu)建包含財(cái)務(wù)分析、品牌貢獻(xiàn)度(BVA系數(shù))、品牌強(qiáng)度系數(shù)和品牌風(fēng)險(xiǎn)分析的評(píng)估體系。數(shù)據(jù)來(lái)源涵蓋企業(yè)填報(bào)數(shù)據(jù)、消費(fèi)者調(diào)查、百?gòu)?qiáng)企業(yè)資料庫(kù)及政府公開(kāi)數(shù)據(jù),并通過(guò)交叉復(fù)核確保準(zhǔn)確性。 核心研究發(fā)現(xiàn): 1. 銷售服務(wù)品牌價(jià)值同比增長(zhǎng)18.23%,均值達(dá)52.33億元。企業(yè)通過(guò)擴(kuò)大城市布局(如世聯(lián)行進(jìn)駐185城)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式(長(zhǎng)租公寓、共享辦公)及技術(shù)賦能(智慧營(yíng)銷平臺(tái))實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。品牌三度(認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度)綜合得分42.54%,保利投顧等企業(yè)通過(guò)定制化服務(wù)和大客戶戰(zhàn)略提升競(jìng)爭(zhēng)力。 2. 物業(yè)服務(wù)品牌價(jià)值增速更快,全國(guó)性品牌均值38.71億元(+25.8%)。資本賦能效應(yīng)顯著,8家物企登陸港股主板,綠城服務(wù)等通過(guò)并購(gòu)擴(kuò)張規(guī)模。企業(yè)依托科技構(gòu)建智慧社區(qū)(如金地物業(yè)“享家”APP),增值服務(wù)延伸至養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域,品牌三度綜合得分53.8%。特色化服務(wù)成為趨勢(shì),如新鷗鵬物管家打造“教育+物業(yè)”模式。 3. 品牌建設(shè)投入持續(xù)增加,銷售和物業(yè)服務(wù)企業(yè)年均投入約1496萬(wàn)元,重點(diǎn)用于客戶關(guān)系活動(dòng)和事件營(yíng)銷。新媒體矩陣(微信、抖音等)和IP化傳播(碧桂園“碧業(yè)君”)成為品牌傳播新路徑,社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目如萬(wàn)科“樸里節(jié)”增強(qiáng)品牌美譽(yù)度。 報(bào)告指出,未來(lái)房地產(chǎn)服務(wù)將圍繞美好生活需求深化服務(wù)創(chuàng)新,技術(shù)驅(qū)動(dòng)(AI、大數(shù)據(jù))和品牌資產(chǎn)化管理將成為企業(yè)突破同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。物業(yè)服務(wù)“雙萬(wàn)億”市場(chǎng)(基礎(chǔ)服務(wù)1.2萬(wàn)億+增值服務(wù)1萬(wàn)億)潛力尤其顯著,品牌價(jià)值與規(guī)模擴(kuò)張的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯。

    時(shí)間2022-01-18
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